Πολιτική απορρήτου

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

1. Ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων;

• Όνομα: JAVYK ITALIA, Διανομή Πολυτελών Αρωμάτων και Καλλυντικών, S.R.L.
• Αριθμός ΦΠΑ: 10324170017
• Ταχυδρομική διεύθυνση: Ettore de Sonnaz n.14 0 10121, Τορίνο, Ιταλία
• ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: servizioclienti@versetparfums.com
• Τηλ.: + 39 800 726 914

2. Γιατί επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Εμείς στην JAVYK επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά στοιχεία (προσωπικά δεδομένα) που παρέχονται από πελάτες, καταναλωτές των προϊόντων μας: (i) για να σας εγγράψουμε ως νέο πελάτη, να διαχειριστούμε την εμπορική σχέση με τους πελάτες μας, να εκδώσουμε τιμολόγια, να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας, να στείλουμε τα προϊόντα και να παρέχουμε την αιτούμενη υπηρεσία· και (ii) για να βελτιώσουμε τον Ιστότοπό μας, τα προϊόντα/υπηρεσίες, το μάρκετινγκ ή τις σχέσεις με τους πελάτες μας, να στείλουμε διαφημιστικά μηνύματα, εάν ο πελάτης δώσει τη συγκατάθεσή του για τον σκοπό αυτό.

Έννομα συμφέροντα: Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όπου είναι απαραίτητο για την άσκηση των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων και την επιδίωξη των έννομων συμφερόντων μας, όπως για την πρόληψη της απάτης και για να μπορέσουμε να σας προσφέρουμε την καλύτερη και ασφαλέστερη εμπειρία πελάτη. Διασφαλίζουμε ότι εξετάζουμε και εξισορροπούμε τυχόν πιθανές επιπτώσεις σε εσάς και τα δικαιώματά σας (τόσο θετικές όσο και αρνητικές) πριν επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τα έννομα συμφέροντά μας. Δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για δραστηριότητες όπου τα συμφέροντά μας υπερισχύουν των δικών σας (εκτός εάν έχουμε τη συγκατάθεσή σας ή απαιτείται ή επιτρέπεται διαφορετικά από το νόμο).

Νομική υποχρέωση: Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όπου είναι απαραίτητο για να συμμορφωθούμε με μια νομική υποχρέωση στην οποία υπόκειμαστε. Θα προσδιορίζουμε τη σχετική νομική υποχρέωση όταν αναφερόμαστε σε αυτήν τη νομική βάση.

Επεξεργασία νοείται κάθε πράξη που εκτελείται σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, όπως η συλλογή, η καταγραφή, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η τροποποίηση, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή με άλλο τρόπο, η διάθεση, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.

Δεν θα λαμβάνονται αυτοματοποιημένες αποφάσεις ή δεν θα δημιουργείται προφίλ με βάση τις πληροφορίες που παρέχονται από τους χρήστες.

Πώς συλλέγονται τα προσωπικά σας δεδομένα;

Χρησιμοποιούμε μια ποικιλία μεθόδων για τη συλλογή δεδομένων από και για εσάς, όπως:

• Οι αλληλεπιδράσεις σας μαζί μας. Μπορείτε να μας παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα συμπληρώνοντας ηλεκτρονικές φόρμες ή επικοινωνώντας μαζί μας ταχυδρομικώς, τηλεφωνικώς, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με άλλο τρόπο. Αυτό περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα που παρέχετε όταν:

• Ζητήστε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας
• Δημιουργήστε έναν λογαριασμό στον ιστότοπό μας
• Εγγράφεστε στην υπηρεσία μας ή στις δημοσιεύσεις μας
• Αίτημα αποστολής διαφημιστικού υλικού
• Συμμετέχετε σε διαγωνισμό, προωθητική ενέργεια ή έρευνα
• Στείλτε μας σχόλια ή επικοινωνήστε μαζί μας.

• Αυτοματοποιήστε τεχνολογίες ή αλληλεπιδράσεις. Όταν αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας, συλλέγουμε αυτόματα τεχνικά δεδομένα σχετικά με τον εξοπλισμό, τις ενέργειες και τις συνήθειες περιήγησής σας. Συλλέγουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιώντας cookies, αρχεία καταγραφής διακομιστή και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες.

3. Ποια εξουσιοδότηση απαιτείται για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;

Η εξουσιοδότηση αναφέρεται στη νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που πραγματοποιείται από την JAVYK σύμφωνα με τον επιδιωκόμενο σκοπό, όπως εξηγείται κατωτέρω:

• να) Η εξουσιοδότηση επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για τον σκοπό της διαχείρισης της εμπορικής σχέσης με τους πελάτες βασίζεται νομικά στον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΕΕ GDPR) και στο Νομοθετικό Διάταγμα 196/2003 (Κώδικας Απορρήτου).

Η γνωστοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων απαιτείται από το νόμο για τη σύναψη σύμβασης αγοράς με την JAVYK, καθώς η JAVYK δεν μπορεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της απέναντί σας χωρίς ορισμένες πληροφορίες που εμπίπτουν στον ορισμό των προσωπικών δεδομένων. Οι πελάτες («υποκείμενα των δεδομένων») υποχρεούνται επομένως να παρέχουν τα προσωπικά τους δεδομένα, καθώς διαφορετικά δεν θα μπορούσαν να αγοράσουν τα προϊόντα στον Ιστότοπο.

Η επιλογή «Εγγραφή» θα εμφανιστεί όταν κάνετε μια παραγγελία μέσω του Ιστότοπου, όπου θα βρείτε μια φόρμα για να εισαγάγετε τα απαιτούμενα προσωπικά στοιχεία. Εάν δεν δώσετε τα απαιτούμενα προσωπικά στοιχεία, δεν θα μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό στον Ιστότοπο, ούτε θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση ή να τον λειτουργήσετε.

• σι) Η εξουσιοδότηση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα με σκοπό τη λήψη εμπορικών μηνυμάτων βασίζεται νομικά στον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και στο Νομοθετικό Διάταγμα 196/2003 (Κώδικας Απορρήτου), τα οποία παρέχουν τη συγκατάθεση των υποκειμένων των δεδομένων για την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων και, ιδίως, για τη λήψη διαφημιστικών μηνυμάτων.

Η συγκατάθεση για την επεξεργασία δεδομένων μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή. Σε καμία περίπτωση η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θα επηρεάσει την εκτέλεση της σύμβασης που έχει συναφθεί με την JAVYK.

4. Για πόσο χρονικό διάστημα θα διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τους χρήστες θα διατηρούνται από την JAVYK τουλάχιστον για τη διάρκεια της εμπορικής σχέσης μεταξύ των μερών και μέχρι να ζητηθεί η διαγραφή τους από το ενδιαφερόμενο μέρος ή μέχρι να μην υπάρχει νομική υποχρέωση προς τούτο.

Η JAVYK θα λάβει τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία της ακεραιότητας των πληροφοριών και του απορρήτου των προσωπικών δεδομένων και για την αποτροπή οποιασδήποτε παραβίασής τους κατά τη διάρκεια της περιόδου διατήρησης, η οποία περιορίζεται στις απαιτήσεις που ορίζει ο νόμος.

Τα τραπεζικά στοιχεία του πελάτη που ζητούνται κατά τη διαδικασία αγοράς δεν θα αποθηκευτούν ή δεν θα αποθηκευτούν από την JAVYK. Ο πελάτης θα μεταφερθεί σε εξωτερική πλατφόρμα τραπεζικών πληρωμών για την ολοκλήρωση της αγοράς και της πληρωμής. Μόνο οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών θα διατηρούν αυτά τα δεδομένα για τον σκοπό της παροχής των υπηρεσιών τους.

5. Σε ποιον θα κοινοποιηθούν τα δεδομένα σας;

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω των φορμών «ΕΓΓΡΑΦΗ» ή «ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ» δεν θα δημοσιευτούν στον Ιστότοπο, αλλά θα υποβληθούν σε επεξεργασία αποκλειστικά για τους σκοπούς που αναφέρονται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις απορρήτου.

Η JAVYK κοινοποιεί τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπού της στην OVERDATO CALLCENTER SERVICES, SL. για την παροχή των υπηρεσιών της, της φιλοξενίας IT και του μάρκετινγκ. Η OVERDATO είναι μια εταιρεία που έχει συσταθεί στην Ισπανία και οι διακομιστές της βρίσκονται όλοι εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, διασφαλίζοντας έτσι επαρκές επίπεδο προστασίας για τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία.

Εάν μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή του Ηνωμένου Βασιλείου, θα βασιστούμε σε αναγνωρισμένους μηχανισμούς μεταφοράς, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή για να διασφαλίσουμε επαρκές επίπεδο προστασίας.

Τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνονται δεν θα μεταβιβαστούν σε τρίτες εταιρείες, εκτός εάν υπάρχει νομική υποχρέωση προς τούτο. Τα δεδομένα που συλλέγονται προορίζονται αποκλειστικά για χρήση από την JAVYK.

6. Άλλοι ιστότοποι

Ο Ιστότοπος περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Αυτή η πολιτική απορρήτου ισχύει μόνο για τον Ιστότοπο στη διεύθυνση URL. http://www.versetparfums.itΕάν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο προς έναν άλλο ιστότοπο, σας συνιστούμε να διαβάσετε την πολιτική απορρήτου του.

Συγκεκριμένα, ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του Shopify για την επεξεργασία πληρωμών που πραγματοποιούνται στο κατάστημά του. Κάνοντας κλικ στο κουμπί για να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της αγοράς, θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα που διαχειρίζεται το Shopify, με ξεχωριστή πολιτική απορρήτου. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην πολιτική απορρήτου κάνοντας κλικ στον αντίστοιχο σύνδεσμο μόλις ανακατευθυνθείτε σε αυτόν τον Ιστότοπο.

7. Ποια είναι τα δικαιώματά σας εάν μας παράσχετε τα δεδομένα σας;

Στους χρήστες που έχουν παράσχει τα προσωπικά τους δεδομένα στην JAVYK παρέχονται τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων του υποκειμένου των δεδομένων.
• Το δικαίωμα να ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή δεδομένων.
• Το δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας.
• Το δικαίωμα αντίρρησης στην επεξεργασία.
• Το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας ανά πάσα στιγμή στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων, την ιταλική ρυθμιστική αρχή για θέματα που σχετίζονται με την προστασία των προσωπικών δεδομένων (https://www.garanteprivacy.it/).

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας ανά πάσα στιγμή και να λάβετε επιβεβαίωση της επεξεργασίας που πραγματοποιείται από την JAVYK.

Τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά τους δεδομένα και να ζητούν τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων ή, όπου εφαρμόζεται, τη διαγραφή δεδομένων όταν, μεταξύ άλλων λόγων, τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, και για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή τους, τα υποκείμενα των δεδομένων μπορούν να ζητήσουν τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών τους δεδομένων, οπότε τα δεδομένα θα διατηρούνται μόνο για τον σκοπό της υποβολής ή της υπεράσπισης αξιώσεων.

Τα υποκείμενα των δεδομένων μπορούν να αντιταχθούν στην επεξεργασία των δεδομένων τους ανά πάσα στιγμή. Η JAVYK θα ενημερώσει το υποκείμενο των δεδομένων για τις συνέπειες αυτής της αντίρρησης και θα παύσει την επεξεργασία των δεδομένων, εκτός εάν είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση ή για την υποβολή ή υπεράσπιση οποιωνδήποτε αξιώσεων.

Εάν δεν εισαγάγετε τα προσωπικά δεδομένα που έχουν επισημανθεί ως υποχρεωτικά στην παραγγελία ή στη φόρμα επικοινωνίας, η JAVYK ενδέχεται να μην είναι σε θέση να παρέχει την ζητούμενη υπηρεσία.

Τα υποκείμενα των δεδομένων που έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους για συγκεκριμένο σκοπό θα έχουν επίσης το δικαίωμα να ανακαλέσουν τη συγκατάθεσή τους ανά πάσα στιγμή. Αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίζεται στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.

8. Πώς μπορούν τα υποκείμενα των δεδομένων να ασκήσουν τα δικαιώματά τους;

Τα ενδιαφερόμενα μέρη μπορούν να ασκήσουν τα δικαιώματά τους πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού ή αντίρρησης στην επεξεργασία, αποστέλλοντας επιστολή στην JAVYK ITALIA, Luxury Parfums and Cosmetics Distribution, S.R.Lστη διεύθυνση Ettore de Sonnaz n.14 0 10121, Τορίνο, Ιταλία· ή χρησιμοποιώντας την ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: servizioclienti@versetparfums.com.

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία ανά πάσα στιγμή στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων, την ρυθμιστική αρχή της Ιταλίας για θέματα που σχετίζονται με την προστασία των προσωπικών δεδομένων (https://www.garanteprivacy.it/).

9. Ποια μέτρα ασφαλείας λαμβάνουμε για την προστασία των δεδομένων σας;

Η JAVYK έχει εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για να διασφαλίσει την ακεραιότητα των πληροφοριών και την εμπιστευτικότητα των δεδομένων, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που ορίζονται στο έγγραφο ασφαλείας βάσει της πολιτικής προστασίας δεδομένων της εταιρείας.

Τα μέτρα ασφαλείας που λαμβάνονται περιλαμβάνουν τον καθορισμό και την ταυτοποίηση των προσώπων που έχουν εξουσιοδότηση πρόσβασης στα δεδομένα και τα συστήματα υπολογιστών, την καταγραφή αυτών των πληροφοριών στο έγγραφο ασφαλείας, την ενημέρωση όσων έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σχετικά με τη δέσμευση εμπιστευτικότητας, την εφαρμογή μέτρων ελέγχου πρόσβασης, την καταγραφή συμβάντων και την εφαρμογή συστήματος για τη λήψη αντιγράφων ασφαλείας και την ανάκτηση πληροφοριών.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω της φόρμας παραγγελίας θα χρησιμοποιηθούν για την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Όταν υποβάλλετε την παραγγελία σας, τα δεδομένα σας θα καταχωρηθούν σε ένα αρχείο που ανήκει στην JAVYK για τη διευκόλυνση της επεξεργασίας μελλοντικών παραγγελιών. Μπορείτε να το ενημερώσετε μέσω της ενότητας εξυπηρέτησης πελατών στον Ιστότοπο. Ενδέχεται επίσης να σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες καλλυντικών και αρωμάτων της JAVYK. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, ακύρωσης και εναντίωσης ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών της JAVYK μέσω της ενότητας Επικοινωνία του Ιστότοπου στη διεύθυνση servizioclienti@versetparfums.com ή στην ακόλουθη διεύθυνση: Ettore de Sonnaz n.14 0 10121, Τορίνο, Ιταλία.

Τα τραπεζικά στοιχεία που σχετίζονται με τη συναλλαγή αποθηκεύονται σε ειδικά σχεδιασμένη βάση δεδομένων και δεν θα διατηρηθούν παρά μόνο κατά τη διάρκεια της αγοράς, της πληρωμής και μέχρι τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης.