Juridiskā informācija
JURIDISKS PAZIŅOJUMS
1. Informācija par uzņēmumu
OVERDATO ZVANU CENTRA PAKALPOJUMI, S.L. (turpmāk tekstā “OVERDATO”) ir uzņēmums, kas ir atbildīgs par šo tīmekļa vietni. Uzņēmums tika dibināts 2009. gada 23. septembrī ar nodokļu maksātāja identifikācijas numuru B85781706, un tā juridiskā adrese ir Paseo de la Castellana 200, Chamartín, (28046), Madride, Spānija.
Uzņēmums, kas ir atbildīgs par produktu pārdošanu tīmekļa vietnē Itālijas teritorijā, ir JAVYK ITALIA, Luxury Parfums and Cosmetics Distribution. S.R.L., turpmāk tekstā “JAVYK”. JAVYK tika dibināts 2010. gada 25. maijā un ir reģistrēts Turīnas Tirdzniecības, rūpniecības, amatniecības un lauksaimniecības palātā ar PVN numuru 10324170017 un juridisko adresi Ettore de Sonnaz n.14 0 10121, Turīna, Itālija.
2. Kontakti
- E-pasts: servizioclienti@versetparfums.com
- Tālrunis: +39 800 726 914
- Darba laiks: no pirmdienas līdz piektdienai, no plkst. 9:00 līdz 18:00.
3. Tīmekļa vietne
VERSET tīmekļa vietne (turpmāk tekstā — “Vietne”) ir e-komercijas platforma, kas ir pieejama internetā, izmantojot URL adresi http://www.versetparfums.itser, kas nodrošina piekļuvi ikvienam bez iepriekšējas reģistrācijas vai citu nosacījumu izpildes.
Vietne ļauj ikvienam brīvi pārlūkot tās saturu, iepazīstoties ar piedāvātajiem produktiem, to galvenajām iezīmēm, cenām un iegādes noteikumiem, pilnīgi bez maksas un bez saistībām.
4. Vietnes profesionālā zona
VERSET tīmekļa vietnē ir īpaši profesionāļiem (turpmāk tekstā “Klienti”) izveidota sadaļa, kurai var piekļūt, izmantojot URL adresi http://pro.VERSET.com/italia/it/ , un kas tiek izmantota pasūtījumu saņemšanai un personalizēta atbalsta nodrošināšanai mūsu profesionālajiem klientiem.
Profesionāļi ir fiziskas vai juridiskas personas, kas iegādājas uzņēmuma ražotos VERSET produktus tālākpārdošanai.
Lai sniegtu personalizētu apkalpošanu, piekļuve vietnes Profesionālajai sadaļai ir paredzēta tikai profesionāļiem. Profesionāliem klientiem piekļuve jāpieprasa, zvanot pa tālruni +39 800 726 914.
Piekļuve ļauj viņiem pārvaldīt savus pasūtījumus, veikt maksājumus un pieprasīt atmaksu, izmantojot īpašu veidlapu.
5. Prasības piekļuvei vietnes profesionālajai zonai
Klientam ir jābūt tiesībspējai un rīcībspējai, kas nepieciešama savas uzņēmējdarbības veikšanai, kā arī jāizlasa un jāpiekrīt Līguma vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem, kā arī informācijai par privātumu un datu aizsardzību, pirms reģistrēšanās sadaļā, kas paredzēta profesionāļiem.
6. Vispārīgo noteikumu un Vietnes Profesionālās zonas lietošanas nosacījumu pieņemšana
Vietnes ekskluzīvu lietošanu klientiem regulē tālāk sniegtie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi Vietnes profesionālās zonas lietošanai (turpmāk tekstā — "Vispārīgie noteikumi un nosacījumi"). Lūdzu, uzmanīgi tos izlasiet, jo piekļuve šīs Vietnes saturam un tā izmantošana nozīmē pilnīgu šo noteikumu un nosacījumu pieņemšanu.
Piekļuve Vietnes Profesionālajai zonai un tajā ietvertajai informācijai ir pilnīgi bez maksas, izņemot izmaksas, kas radušās par telefona savienojumu un citiem savienojuma izveides līdzekļiem.
Klienti, kas izmanto Vietnes Profesionālo sadaļu, paziņo:
- būt pilngadīgiem, ar nepieciešamo tiesībspēju noslēgt līgumu saskaņā ar tās valsts līgumtiesībām, kurā viņi dzīvo, un ar juridisko leģitimitāti izpildīt šos Noteikumus un nosacījumus, kurus viņi nepārprotami pieņem bez izņēmumiem, uz savu atbildību;
- iepriekš būt izlasījušam, sapratušam un piekritušam Līguma Vispārīgajiem noteikumiem un informācijai par privātumu un datu aizsardzību;
- Izmantojot Vietnes profesionālo sadaļu, jūs nepārprotami un pilnībā piekrītat tālāk izklāstītajiem noteikumiem, uzņematies pilnu atbildību par jebkuru pilnīgu un/vai daļēju to pārkāpumu un saprotat sekas, kas var rasties jebkādu pārkāpumu rezultātā.
7. Līguma vispārīgie noteikumi un nosacījumi
7.1 Prasības pirkuma veikšanai vietnes profesionālajā zonā
Profesionāļi. Vietnes profesionālā zona ir paredzēta fiziskām un juridiskām personām, kuras parasti nodarbojas ar uzņēmējdarbību, vai profesionāļiem, kuri iegādājas VERSET ražotos produktus tālākpārdošanai (turpmāk tekstā — “Klients”).
Vecums. Ikvienam, kurš vēlas veikt pirkumu VERSET tīmekļa vietnē, jābūt vecākam par 18 gadiem un jābūt pilnībā rīcībspējīgam, lai veiktu un pabeigtu komercdarījumu.
Reģistrācija. Klientam ir jāpieprasa piekļuve Vietnes profesionālajai zonai, zvanot pa tālruni +39 800 726 914, lai reģistrētos Vietnes profesionālajā zonā, un jāsniedz savi personas dati, adrese vai pasta kastītes numurs, kā arī visi dati, kas nepieciešami, lai identificētu vietu, uz kuru VERSET ir jānosūta Klienta iegādātie produkti, kā arī visi dati, kas nepieciešami rēķinu izrakstīšanai un preču apmaksai.
Piedāvājuma pieņemšana. Kad pasūtījums ir veikts, Klients saņems informāciju par produktu cenu, tostarp informāciju par maksājamo summu, pirms pasūtījums tiek pieņemts. Lai apstiprinātu pirkumu, Klientam ir jāpiekrīt cenai, produktam un piegādes noteikumiem. Pirms maksājuma veikšanas Klients var izvēlēties kādu no dažādiem Vietnē pieejamajiem maksājuma veidiem.
7.2 Vietnes iegādes procesa apraksts
Lai iegādātos produktus VERSET tīmekļa vietnē, Klientam jāveic tālāk norādītās darbības:
- Apskatiet VERSET piedāvātos un tā tīmekļa vietnē pārdotos produktus, kuros norādīta katra produkta cena, noformējums, daudzums vai saturs un galvenās iezīmes, kā arī piegādes noteikumi un nosacījumi un piegādes izmaksas. Dažiem produktiem ir noteikti noteikumi un nosacījumi, piemēram, noteikts pirkuma daudzums vai minimālā pirkuma summa.
- Atlasiet produktu. Klientam ir jāizvēlas produkts, noklikšķinot uz pogas “Pirkt”; atlasītais produkts pēc tam tiks pievienots grozam, un lietotnē tiks parādīta informācija par cenu, nodokļiem un piegādes izmaksām. Klients var izvēlēties pabeigt pirkumu, atlasot opciju “Turpināt uz norēķināšanos”, vai turpināt pārlūkošanu un pievienot grozam vēl produktus.
- Piedāvājuma pieņemšana. Lai turpinātu pirkuma procesu un veiktu pasūtījumu, Klientam jānoklikšķina uz pogas “Apstiprināt pirkumu”. Apstiprinājums nozīmē piedāvājuma pieņemšanu, kā norādīts Vietnē, norādot izvēlētās preces informāciju un kopējo maksājamo summu, kas ietver preces cenu un piegādes izmaksas, kā norādīts Vietnē.
- Apmaksa. Klients var izvēlēties starp dažādām Vietnē pieejamajām apmaksas metodēm, un viņam būs jāmaksā kopējā pirkuma summa, produkta cena un piegādes izmaksas, ja tādas ir piemērojamas.
- Līguma apstiprinājums. Pēc maksājuma veikšanas Klients saņems e-pastu ar pasūtījuma informāciju, pirkuma cenu un pirkuma līguma kopiju.
- Produkta piegāde. VERSET piegādās produktu tīmekļa vietnē norādītajā laika posmā.
8. Piedāvātie produkti
VERSET pārdod uzņēmuma ražotās smaržas un kosmētikas līdzekļus, kas ir pienācīgi identificēti ar VERSET piederošajām reģistrētajām preču zīmēm.
VERSET piedāvātie produkti ir attēloti tīmekļa vietnē, kur var atrast detalizētu informāciju par produktiem, to galvenajām īpašībām, saturu un cenu, kā arī minimālo nepieciešamo daudzumu konkrētiem produktiem. Klientam ir jāizlasa informācija pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
VERSET piedāvāto produktu krājumi noteiktos laika periodos var mainīties. Ja VERSET noliktavā nav preces, kas klientu interesē, VERSET nekavējoties sazināsies ar klientu, lai informētu viņu par situāciju.
Klients var izvēlēties atcelt pasūtījumu, izvēlēties citu produktu vai gaidīt, kamēr produkts atkal būs pieejams. Pēdējā gadījumā Klients tiks informēts par aptuveno gaidīšanas laiku. Ja pasūtījums tiek atcelts, VERSET nekavējoties atmaksās pilnu klienta samaksāto pirkuma summu.
9. Cena
VERSET piedāvāto produktu cena ir norādīta eiro un neietver nodokļus.
Īpašie piedāvājumi ir spēkā Vietnē norādītajos datumos un ir atkarīgi no preču pieejamības noliktavā.
VERSET informēs Klientu par kopējo pasūtījuma summu, kas jāmaksā pirms pirkuma apstiprināšanas, nodrošinot pieejamu sadalījumu ar produktu cenu, nodokļu summu un atsevišķi norādītām piegādes izmaksām, lai Klients varētu iepazīties ar pirkuma detaļām pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
10. Preču piegādes izmaksas
Pirms pasūtījuma apstiprināšanas VERSET informēs Klientu par iegādāto produktu piegādes izmaksām un minimālo pirkuma daudzumu, lai saņemtu atbrīvojumu no piegādes izmaksām.
Piegādes izmaksu informāciju vietne sniedz automātiski. Lietojumprogramma norādīs produkta cenu un piegādes izmaksas, kad būsiet izvēlējies kādu no VERSET piedāvātajiem produktiem.
11. Piedāvājuma pieņemšana
Klienta pasūtījuma apstiprināšana nozīmē piedāvājuma pieņemšanu un pienākumu reģistrēties un veikt maksājumu VERSET tīmekļa vietnē. Kad šis process būs pabeigts, VERSET nosūtīs Klientam pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu, kurā būs sniegta informācija par iegādātajām precēm, cena un pirkuma līguma kopija. Klients saņems rēķinu par preču iegādi, tiklīdz preces būs piegādātas.
12. Apmaksa
Klients var veikt maksājumu, izvēloties vienu no VERSET tīmekļa vietnē pieejamajām maksājuma metodēm: skaidrā naudā piegādes brīdī, PayPal vai ar kredītkarti vai debetkarti.
Klienta apmaksa ir priekšnoteikums preces piegādei. VERSET nepiegādās preces, par kurām nav pilnībā samaksāts eiro par summu, ko Klients ir pieņēmis pasūtījuma veidlapā.
Klients garantē VERSET, ka ir saņēmis nepieciešamo atļauju izvēlētās maksājuma metodes izmantošanai. Jebkurš pilnīgs vai daļējs Klienta maksājuma saistību pārkāpums novedīs pie līguma atcelšanas.
13. Produktu piegāde
VERSET piegādās produktus uz Klienta norādīto adresi Vietnē norādītajā laika posmā, kas var būt 72 stundu laikā no nākamās dienas pēc pasūtījuma apstiprināšanas un apmaksas datuma.
Pēc piegādes Klientam ir jāsaņem preces un jāpārbauda, vai tās atbilst pasūtījumam. Ja Klients bez pamatota iemesla atsakās pieņemt preces, VERSET ir tiesības atcelt līgumu, un Klientam būs jāsedz visi zaudējumi, kas precēm radušies to saņemšanas kavēšanās dēļ.
14. Klienta veikta produktu pārbaude
Pēc preču piegādes Klientam ir jāpārbauda, vai preces atbilst pasūtījumam gan daudzuma, gan kvalitātes ziņā, un vai tām nav defektu. Ja precēm ir kāds no iepriekšminētajiem defektiem, Klientam ir tiesības iesniegt sūdzību VERSET 60 dienu laikā, izmantojot šādu e-pasta adresi: [servicioprofesional@VERSET.com] vai zvanot uz bezmaksas tālruņa numuru: [+ 39 800 784 012 oppure + 39 800 726 977], kura darba laiks ir šāds: [no pirmdienas līdz piektdienai, no plkst. 9.00 līdz 18.00.
Turklāt, ja produkti piegādes laikā tiek bojāti, Klients var pieprasīt bezmaksas nomaiņu VERSET tīmekļa vietnes profesionālajā zonā. Ja produkti, kuriem pieprasīta nomaiņa, nav noliktavā, Klients var izvēlēties atmaksāt summu, kas samaksāta par produktu, kuru VERSET nevar piegādāt.
15. Produkta garantija
VERSET būs atbildīgs par jebkādiem produktu defektiem divu gadu laikā.
Gadījumā, ja Klients pauž neapmierinātību ar iegādātajām precēm, jo tās neatbilst VERSET piedāvājumā norādītajam aprakstam, stāvoklim vai kvalitātei, vai arī tās nav piemērotas lietošanai, vai arī tām ir defekti vai neatbilstības kvalitātē, noformējumā vai jebkādos citos apstākļos, kas tās atšķir no Vietnes piedāvājumā sniegtās informācijas, Klients var pieprasīt VERSET preces nomaiņu, cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu.
Preces nomaiņa. Ja Klients izvēlas nomainīt preci, VERSET atgriezīs preci, ar kuru Klients nav apmierināts, un aizstās to ar Klienta norādīto preci ar bezmaksas piegādi.
Klients var iesniegt pieprasījumu vai sūdzību tieši uzņēmumam VERSET, nosūtot e-pastu uz adresi servizioclienti@versetparfums.com, izskaidrojot sūdzības iemeslus un pieprasījumu, ko plānojat iesniegt.
16. Intelektuālais īpašums
Tīmekļa vietne un visi tajā ietvertie grafiskie elementi, kā arī reģistrētās vārdiskās, figurālās vai trīsdimensiju preču zīmes, reģistrētie dizaini un modeļi, logotipi, nekustīgi vai kustīgi grafiskie attēli un visi citi darbi, kas aizsargāti ar intelektuālā īpašuma tiesībām, ir Verset Health and Beauty īpašums. S.L. vai JAVYK (“Aizsargāts intelektuālais īpašums”). Ja JAVYK nepieder aizsargātais intelektuālais īpašums, tas to izmanto saskaņā ar Verset Health and Beauty licenci, S.L. (“VERSET”). Klienta Tīmekļa vietnes lietošana nenozīmē nekādu atļauju vai licenci izmantot elementus, kas aizsargāti ar rūpnieciskā un intelektuālā īpašuma tiesībām. Klientam ir stingri aizliegts kopēt, izplatīt, publicēt, apstrādāt, manipulēt, mainīt, pārveidot vai jebkādā citā veidā izmantot aizsargāto saturu.
Klienta Produktu iegāde to turpmākai pārdošanai un izplatīšanai nedod un nepiešķir klientam nekādu atļauju vai licenci izmantot uzņēmuma reģistrētās preču zīmes un atšķirības zīmes, kā arī dizainus un citu saturu, ko aizsargā rūpnieciskā un intelektuālā īpašuma tiesības, tostarp domēna vārdu.
Klientam ir jāatturas no rūpnieciskā un intelektuālā īpašuma tiesību aizsargātu elementu izmantošanas, kā arī no to kopēšanas, manipulēšanas vai pārveidošanas jebkādā veidā, kas varētu liecināt par attiecību vai saistības pastāvēšanu starp klientu un JAVYK.
Nosaukums "Verset" ir aizsargāts ar reģistrētām preču zīmēm gan kā vārds, gan kā grafisks attēlojums vai logotips, un jebkāda neatļauta izmantošana ir stingri aizliegta. Piemēram, klients nedrīkst izmantot reģistrētās preču zīmes vai jebkuru citu tām līdzīgu zīmi, lai pieteiktos domēna vārda reģistrācijai, kā arī kā klienta identifikācijas elementu savā tīmekļa vietnē, veikala izkārtnē, reklāmas brošūrās vai uzņēmuma dokumentos (rēķinos, piegādes pavadzīmēs, čekos utt.).
Ja vien klients nav saņēmis iepriekšēju rakstisku atļauju no VERSET, tas nedrīkst izmantot nevienu no elementiem, ko aizsargā VERSET rūpnieciskā un intelektuālā īpašuma tiesības, piemēram, preču zīmes, dizainus, modeļus vai logotipus, attēlus, domēna vārdus, tekstu, video vai citus uzņēmuma aktīvus. Klients nedrīkst kopēt vai izmantot elementus, ko aizsargā rūpnieciskā un intelektuālā īpašuma tiesības, tādā veidā, kas izmanto "Verset" nosaukuma prestižu un reputāciju.
Šī pienākuma pārkāpums novedīs pie VERSET rūpnieciskā un intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpuma, kā rezultātā tiks pārtrauktas darījumu attiecības un uzsākta tiesvedība par ekskluzīvo tiesību pārkāpumu un negodīgu konkurenci. Klients būs atbildīgs par jebkādiem VERSET nodarītajiem zaudējumiem, tostarp par atbilstošas kompensācijas izmaksu un zaudējumiem, kas radušies netaisnas iedzīvošanās rezultātā.
17. Līguma noslēgšanas vieta
Līgumi, kas noslēgti, izmantojot elektroniskos līdzekļus, kuros patērētājs ir līgumslēdzēja puse, tiek uzskatīti par noslēgtiem vietā, kur ir patērētāja pastāvīgā dzīvesvieta. Līgumi, ko elektroniski noslēguši uzņēmēji vai profesionāļi, izmantojot elektroniskos līdzekļus, tiek uzskatīti par noslēgtiem vietā, kur atrodas pakalpojumu sniedzēja uzņēmums.
18. Piemērojamie tiesību akti
Piemērojami Itālijas tiesību akti, jo īpaši Patērētāju kodekss (Likumdošanas dekrēts 206/2005), E-komercijas dekrēts (Likumdošanas dekrēts 70/2003) un Itālijas un Eiropas Savienības noteikumi par rūpniecisko un intelektuālo īpašumu, kas piemērojami šim līgumam.
19. Strīdu risināšana
VERSET paziņo par savu nodomu atrisināt jebkuru strīdu, kas varētu rasties ar Klientu, ārpustiesas izlīguma ceļā. Ja šādu vienošanos nevar panākt, Klients var vērsties ADR iestādē saskaņā ar Patērētāju kodeksa 141. pantu.
Alternatīvi, Klients var izvēlēties brīvprātīgu civilās mediācijas procedūru saskaņā ar Likumdošanas dekrētu Nr. 28/2010 – civilā mediācija (Likumdošanas dekrēts Nr. 28/2010) mediācijas iestādē, kas reģistrēta Tieslietu ministrijas elektroniskajā reģistrā.