Pogosta vprašanja

ČASI DOSTAVE

Večina artiklov na zalogi bo prispela v 1 do 2 delovnih dneh od naročila. Ob zaključku nakupa boste videli natančne čase dostave glede na vaš cilj. Časi dostave so ocene in natančnih datumov dostave ni mogoče zagotoviti.

Kaj naj storim, če nisem prejel/a svojega naročila?

B2B: Po oddaji naročila lahko trajata dva polna delovna dneva. Če naročila po tem času ne prejmete, pokličite našo brezplačno službo za stranke na številko 800 726 914 ali nam pošljite e-pošto na servizioclienti@versetparfums.com

Kako oddam naročilo?

Obiščite našo spletno stran in začnite raziskovati naš katalog. 
Ko najdete želeni izdelek, kliknite »Dodaj v košarico«. Lahko nadaljujete z nakupovanjem ali kliknete »Ogled košarice«, če že imate vse, kar potrebujete; od tam lahko nadaljujete z blagajno.
Če imate v svojem računu shranjene naslove ali načine plačila, se bodo samodejno prikazali med plačilom, kar bo olajšalo dokončanje naročila. V nasprotnem primeru jih boste morali vnesti ročno.
Ne pozabite skrbno preveriti vseh podatkov.

EKSPEDICIJE

Kam trenutno pošiljate?

Nudimo dostavo po vsej Italiji, s čimer zagotavljamo, da naši izdelki prispejo kamor koli že ste.

Koliko stane pošiljanje?

Ko oddate naročilo, vam bo spletna stran prikazala stroške pošiljanja in koliko vam je še preostalo za brezplačno pošiljanje.
Uživajte v naših vrhunskih dišavah z jasnimi in ugodnimi stroški pošiljanja!

Koliko časa traja dostava?

Dostava običajno traja 1-2 delovna dneva.

Kaj naj storim, če imam težave z naročilom?

B2B: Če imate kakršne koli težave z naročilom, nas kontaktirajte na servizioclienti@versetparfums.com ali pokličite 800 784 012 za pomoč. 

Kje lahko sledim svojemu naročilu?

Podatki za sledenje niso na voljo, saj dostava traja 1-2 delovna dneva. Če pa traja dlje, se obrnite na našo službo za stranke in mi bomo sledili vašemu naročilu.

RESI

Kakšna je vaša politika vračila?

Naša politika dovoljuje vračilo v 14 koledarskih dneh od prejema vašega naročila. Za več podrobnosti si oglejte našo stran s politiko vračil.

Kako lahko opravim vračilo?

B2B. Za vračilo ali zamenjavo se obrnite na našo službo za stranke na servizioclienti@versetparfums.com  ali pokličite številko 800 726 914. 

Kaj naj storim, če je moje naročilo izgubljeno, poškodovano ali ukradeno?

B2B. V primeru izgube, poškodbe ali kraje vašega naročila se obrnite na našo službo za stranke na servizioclienti@versetparfums.com  ali pokličite številko 800 726 914 za pomoč.

TRGOVCI

¿CKako lahko postanem distributer izdelkov Verset?

Če želite postati distributer Verseta, sledite tem korakom:
• Pojdite v zgornji meni in kliknite gumb »Strokovnjaki«.
• Izpolnite obrazec s podatki o svojem podjetju.
• Eden od naših predstavnikov službe za stranke vas bo kontaktiral, da dokončate registracijo.
Ko se registrirate, lahko začnete uživati v vseh prednostih distributerja Verset.

Ali moram plačati, da postanem distributer?

Ne, ni vam treba plačati. Postati distributer je popolnoma brezplačno.