Právne oznámenie

PRÁVNE UPOZORNENIE

1. Informácie o spoločnosti

SLUŽBY CALLCENTRA OVERDATO, S.LZa túto webovú stránku je zodpovedná spoločnosť . (ďalej len „OVERDATO“). Spoločnosť bola založená 23. septembra 2009 s daňovým identifikačným číslom B85781706 a jej sídlo je na adrese Paseo de la Castellana 200, Chamartín, (28046), Madrid, Španielsko.

Spoločnosť zodpovedná za predaj produktov na webovej stránke na území Talianska je JAVYK ITALIA, Luxury Parfums and Cosmetics Distribution. S.R.L., ďalej len „JAVYK“. Spoločnosť JAVYK bola založená 25. 5. 2010 a je registrovaná v Obchodnej, priemyselnej, remeselníckej a poľnohospodárskej komore v Turíne pod IČ DPH 10324170017 a so sídlom na adrese Ettore de Sonnaz č. 14 0 10121, Turín, Taliansko.

2. Kontakty

  • E-mail: servizioclienti@versetparfums.com
  • Tel.: + 39 800 726 914
  • Otváracie hodiny: pondelok až piatok, od 9:00 do 18:00.

3. Webová stránka

Webová stránka VERSET (ďalej len „Stránka“) je platforma elektronického obchodu prístupná cez internet na URL adrese http://www.versetparfums.itser, ktorý umožňuje prístup komukoľvek bez nutnosti predchádzajúcej registrácie alebo splnenia akýchkoľvek iných podmienok.

Stránka umožňuje každému voľne prehliadať jej obsah, dozvedieť sa o ponúkaných produktoch, ich hlavných vlastnostiach, cenách a obchodných podmienkach nákupu, úplne bezplatne a nezáväzne.

4. Profesionálna oblasť stránky

Webová stránka spoločnosti VERSET má sekciu vytvorenú špeciálne pre profesionálov (ďalej len „zákazníci“), ku ktorej je možné získať prístup prostredníctvom URL adresy http://pro.VERSET.com/italia/it/ , a ktorý sa používa na prijímanie objednávok a zabezpečenie personalizovanej podpory pre našich profesionálnych zákazníkov.

Profesionáli sú fyzické alebo právnické osoby, ktoré nakupujú produkty VERSET vyrobené spoločnosťou za účelom ich následného predaja.

Aby sme vám mohli poskytnúť personalizované služby, prístup do profesionálnej sekcie stránky je vyhradený len pre profesionálov. Profesionálni klienti by si mali o prístup požiadať telefonicky na čísle +39 800 726 914.

Prístup im umožňuje spravovať objednávky, vykonávať platby a žiadať o vrátenie peňazí prostredníctvom príslušného formulára.

5. Požiadavky na prístup do profesionálnej sekcie stránky

Klient musí mať právnu spôsobilosť potrebnú na výkon svojej podnikateľskej činnosti a pred registráciou v sekcii určenej pre profesionálov si musí prečítať a akceptovať Všeobecné obchodné podmienky zmluvy, ako aj informácie o ochrane súkromia a údajov.

6. Súhlas so Všeobecnými obchodnými podmienkami a Podmienkami používania Profesionálnej sekcie Stránky

Výhradné používanie Stránky zákazníkmi sa riadi Všeobecnými obchodnými podmienkami a Podmienkami používania profesionálnej sekcie Stránky (ďalej len „Všeobecné obchodné podmienky“) uvedenými nižšie. Pozorne si ich prečítajte, pretože prístup k obsahu tejto Stránky a jeho používanie znamená plný súhlas s týmito podmienkami.

Prístup do profesionálnej sekcie stránky a k informáciám v nej obsiahnutým je úplne bezplatný, s výnimkou nákladov na telefonické pripojenie a iné prostriedky použité na nadviazanie spojenia.

Zákazníci, ktorí používajú profesionálnu sekciu Stránky, vyhlasujú:

  • byť plnoletými osobami s právnou spôsobilosťou potrebnou na uzavretie zmluvy na základe zmluvného práva štátu, v ktorom žijú, a mať právnu legitimáciu plniť tieto zmluvné podmienky, ktoré výslovne bez výnimky prijímajú na vlastnú zodpovednosť;
  • predtým si prečítal, porozumel a akceptoval Všeobecné obchodné podmienky Zmluvy a informácie o ochrane súkromia a údajov;
  • Používaním profesionálnej sekcie Stránky výslovne a v plnom rozsahu súhlasíte s nižšie uvedenými ustanoveniami, preberáte plnú zodpovednosť za akékoľvek úplné a/alebo čiastočné porušenie týchto ustanovení a rozumiete dôsledkom, ktoré môžu z akéhokoľvek porušenia vyplynúť.

7. Všeobecné zmluvné podmienky

7.1 Požiadavky na uskutočnenie nákupu v profesionálnej sekcii Stránky

Profesionáli. Profesionálna sekcia Stránky je vyhradená pre fyzické a právnické osoby, ktoré sa bežne podieľajú na podnikateľskej činnosti, alebo pre profesionálov, ktorí nakupujú produkty vyrobené spoločnosťou VERSET na účely ich následného predaja (ďalej len „zákazník“).

Vek. Každý, kto chce nakupovať na webovej stránke VERSET, musí mať viac ako 18 rokov a musí mať plnú právnu spôsobilosť na vykonávanie a dokončenie obchodnej transakcie.

Registrácia. Zákazník musí požiadať o prístup do profesionálnej sekcie Stránky telefonicky na čísle +39 800 726 914, aby sa zaregistroval v profesionálnej sekcii Stránky, a musí poskytnúť svoje osobné údaje, adresu alebo poštovú schránku a všetky údaje potrebné na identifikáciu miesta, kam musí spoločnosť VERSET odoslať produkty zakúpené Zákazníkom, ako aj všetky údaje potrebné na fakturáciu a platbu tovaru.

Prijatie ponuky. Po zadaní objednávky dostane Zákazník informácie o cene produktov vrátane údajov o sume, ktorú je potrebné zaplatiť, ešte pred jej prijatím. Zákazník musí súhlasiť s cenou, produktom a dodacími podmienkami, aby potvrdil nákup. Pred vykonaním platby si Zákazník môže vybrať z rôznych spôsobov platby dostupných na Stránke.

7.2 Popis procesu nákupu na Stránke

Zákazník musí na nákup produktov na webovej stránke VERSET postupovať podľa nižšie uvedených krokov:

  1. Pozrite si produkty ponúkané spoločnosťou VERSET a predávané na jej webovej stránke, ktoré uvádzajú cenu, prezentáciu, množstvo alebo obsah a hlavné vlastnosti každého produktu spolu s dodacími podmienkami a nákladmi na dopravu. Niektoré produkty podliehajú určitým podmienkam, ako je napríklad určité množstvo nákupu alebo minimálna suma nákupu.
  2. Vyberte produkt. Zákazník musí vybrať produkt kliknutím na tlačidlo „Kúpiť“. Vybraný produkt sa potom pridá do košíka a aplikácia zobrazí informácie o cene, daniach a nákladoch na dopravu. Zákazník môže dokončiť nákup výberom možnosti „Pokračovať k pokladni“ alebo pokračovať v prehliadaní a pridať do košíka ďalšie produkty.
  3. Prijatie ponuky. Zákazník musí kliknúť na tlačidlo „Potvrdiť nákup“, aby mohol pokračovať v procese nákupu a zadať objednávku. Potvrdenie znamená prijatie ponuky, ako je uvedené na Stránke, s podrobnosťami o vybranom produkte a celkovou sumou k úhrade, ktorá zahŕňa cenu produktu a náklady na dopravu, ako je uvedené na Stránke.
  4. Platba. Zákazník si môže vybrať z rôznych spôsobov platby dostupných na Stránke a bude povinný zaplatiť celkovú sumu nákupu, cenu produktu a prípadne náklady na dopravu.
  5. Potvrdenie zmluvy. Po dokončení platby dostane zákazník e-mail s podrobnosťami objednávky, kúpnou cenou a kópiou kúpnej zmluvy.
  6. Dodanie produktu. Spoločnosť VERSET doručí produkt v lehote uvedenej na webovej stránke.

8. Ponúkané produkty

Spoločnosť VERSET predáva parfumy a kozmetické výrobky vyrobené spoločnosťou, riadne označené registrovanými ochrannými známkami, ktorých vlastníkom je spoločnosť VERSET.

Produkty ponúkané spoločnosťou VERSET sú zobrazené na webovej stránke, kde možno nájsť podrobné informácie o produktoch, ich hlavných vlastnostiach, obsahu a cene a minimálnom požadovanom množstve pre určité produkty. Zákazník si musí tieto informácie prečítať pred potvrdením objednávky.

Produkty ponúkané spoločnosťou VERSET sa môžu v určitých obdobiach meniť na sklade. Ak spoločnosť VERSET nemá na sklade produkt, o ktorý má zákazník záujem, spoločnosť VERSET ho bude o tejto situácii okamžite kontaktovať.

Zákazník sa môže rozhodnúť zrušiť objednávku, vybrať si iný produkt alebo počkať, kým bude produkt opäť k dispozícii. V druhom prípade bude zákazník informovaný o približnej čakacej dobe. Ak bude objednávka zrušená, spoločnosť VERSET okamžite vráti zákazníkovi celú sumu zaplatenú za nákup.

9. Cena

Cena produktov ponúkaných spoločnosťou VERSET je uvedená v eurách a nezahŕňa dane.

Špeciálne ponuky platia v termínoch uvedených na Stránke a závisia od dostupnosti tovaru na sklade.

Spoločnosť VERSET bude informovať Zákazníka o celkovej sume, ktorú je potrebné zaplatiť za objednávku, pred potvrdením nákupu, pričom poskytne rozpis s uvedením ceny produktov, výšky daní a nákladov na dopravu samostatne, aby Zákazník mohol poznať podrobnosti o nákupe pred potvrdením objednávky.

10. Náklady na dopravu produktov

Pred potvrdením objednávky spoločnosť VERSET informuje Zákazníka o nákladoch na dopravu zakúpených produktov a o minimálnom množstve nákupu, pri ktorom je potrebné získať oslobodenie od nákladov na dopravu.

Informácie o nákladoch na dopravu poskytuje Stránka automaticky. Aplikácia určí cenu produktu a náklady na dopravu po tom, ako si vyberiete jeden z produktov ponúkaných spoločnosťou VERSET.

11. Prijatie ponuky

Potvrdenie objednávky Zákazníkom znamená prijatie ponuky a povinnosť registrácie a vykonania platby na webovej stránke VERSET. Po dokončení tohto procesu spoločnosť VERSET zašle Zákazníkovi e-mail s potvrdením objednávky, ktorý bude obsahovať podrobnosti o zakúpených produktoch, cenu a kópiu kúpnej zmluvy. Zákazník dostane faktúru za nákup produktov po doručení tovaru.

12. Platba

Zákazník môže platbu uskutočniť výberom z rôznych spôsobov platby dostupných na webovej stránke VERSET: platba na dobierku, PayPal alebo kreditnou či debetnou kartou.

Platba zo strany Zákazníka je predpokladom pre doručenie produktu. Spoločnosť VERSET nedodá žiadny produkt, ktorý nebol uhradený v plnej výške v eurách vo výške sumy, ktorú Zákazník akceptoval v objednávkovom formulári.

Zákazník zaručuje spoločnosti VERSET, že získal požadované povolenie na použitie zvolenej platobnej metódy. Akékoľvek úplné alebo čiastočné porušenie platobných povinností zo strany Zákazníka bude mať za následok zrušenie zmluvy.

13. Dodanie produktov

Spoločnosť VERSET doručí produkty na adresu uvedenú Zákazníkom v lehote uvedenej na Stránke, ktorá sa môže pohybovať od 72 hodín od dňa nasledujúceho po dátume schválenia a platby objednávky.

Pri doručení je Zákazník povinný prevziať produkty a overiť, či zodpovedajú objednávke. Ak Zákazník odmietne tovar prevziať bez opodstatneného dôvodu, spoločnosť VERSET má právo odstúpiť od zmluvy a Zákazník bude povinný uhradiť akúkoľvek škodu spôsobenú na tovare oneskorením s jeho prevzatím.

14. Kontrola produktov zákazníkom

Pri dodaní tovaru je Zákazník povinný overiť, či tovar zodpovedá objednávke z hľadiska množstva a kvality a či neobsahuje žiadne vady. Ak tovar vykazuje niektorú z vyššie uvedených vád, Zákazník má právo podať reklamáciu spoločnosti VERSET do 60 dní na nasledujúcu e-mailovú adresu: [servicioprofesional@VERSET.com] alebo zavolaním na bezplatnú linku: [+ 39 800 784 012 oppure + 39 800 726 977], ktorého otváracie hodiny sú nasledovné: [od pondelka do piatku, od 9:00 do 18:00.

Okrem toho, ak sa produkty poškodia počas prepravy, zákazník môže požiadať o bezplatnú výmenu prostredníctvom profesionálnej sekcie na webovej stránke VERSET. Ak produkty, ktorých výmenu požaduje, nie sú na sklade, zákazník sa môže rozhodnúť pre vrátenie sumy zaplatenej za produkt, ktorý spoločnosť VERSET nedokáže dodať.

15. Záruka na produkt

Spoločnosť VERSET bude zodpovedná za akékoľvek chyby zistené na výrobkoch počas dvoch rokov.

V prípade, že Zákazník vyjadrí nespokojnosť so zakúpenými produktmi, pretože nezodpovedajú popisu, podmienkam alebo kvalite uvedenej v ponuke spoločnosti VERSET, alebo preto, že nie sú vhodné na použitie, alebo preto, že obsahujú chyby alebo anomálie v kvalite, prezentácii alebo z akejkoľvek inej okolnosti, ktorá ich odlišuje od informácií uvedených v ponuke na Stránke, môže Zákazník od spoločnosti VERSET požadovať výmenu produktu, zníženie ceny alebo ukončenie zmluvy.

Výmena produktu. Ak sa zákazník rozhodne produkt vymeniť, spoločnosť VERSET vráti produkt, s ktorým nie je spokojný, a nahradí ho produktom určeným zákazníkom s bezplatnou dopravou.

Zákazník môže podať žiadosť alebo sťažnosť priamo spoločnosti VERSET zaslaním e-mailu na adresu servizioclienti@versetparfums.coms vysvetlením dôvodov sťažnosti a žiadosti, ktorú chcete podať.

16. Duševné vlastníctvo

Webová stránka a všetky grafické prvky na nej obsiahnuté, ako aj registrované slovné, obrazové alebo trojrozmerné ochranné známky, registrované dizajny a modely, logá, statické alebo pohyblivé grafické obrázky a všetky ostatné diela chránené právami duševného vlastníctva sú majetkom spoločnosti Verset Health and Beauty. S.Lalebo JAVYK („chránené duševné vlastníctvo“). Ak spoločnosť JAVYK nevlastní chránené duševné vlastníctvo, používa ho na základe licencie od spoločnosti Verset Health and Beauty, S.L. („VERSET“). Používanie webovej stránky zákazníkom neznamená žiadne oprávnenie ani licenciu na používanie prvkov chránených priemyselnými a duševnými vlastníckymi právami. Zákazníkovi je prísne zakázané kopírovať, distribuovať, publikovať, spracovávať, manipulovať, meniť, upravovať alebo akýmkoľvek iným spôsobom používať chránený obsah.

Zakúpenie Produktov zákazníkom za účelom ich následného predaja a distribúcie neoprávňuje ani neudeľuje zákazníkovi žiadne povolenie ani licenciu na používanie registrovaných ochranných známok a rozlišovacích znakov spoločnosti, ani dizajnov a iného obsahu chráneného právami priemyselného a duševného vlastníctva vrátane názvu domény.

Zákazník sa musí zdržať používania prvkov chránených právami priemyselného a duševného vlastníctva a ich kopírovania, manipulácie alebo zmeny akýmkoľvek spôsobom, ktorý by mohol naznačovať existenciu vzťahu alebo spojenia medzi zákazníkom a spoločnosťou JAVYK.

Názov „Verset“ je chránený registrovanými ochrannými známkami, a to ako slovo, tak aj ako grafické znázornenie alebo logo, a akékoľvek neoprávnené použitie je prísne zakázané. Zákazník napríklad nesmie používať registrované ochranné známky ani žiadne iné označenie, ktoré sa im podobá, pri žiadosti o registráciu doménového mena, ani ako identifikačný prvok zákazníka na svojej webovej stránke, na označení svojej predajne, v propagačných alebo reklamných brožúrach alebo v firemných dokumentoch (faktúry, dodacie listy, potvrdenky atď.).

Pokiaľ zákazník nezískal predchádzajúci písomný súhlas od spoločnosti VERSET, nesmie používať žiadne prvky chránené priemyselnými a duševnými vlastníckymi právami spoločnosti VERSET, ako sú ochranné známky, dizajny, modely alebo logá, obrázky, názvy domén, text, videá ani žiadne iné aktíva spoločnosti. Zákazník nesmie kopírovať ani používať prvky chránené priemyselnými a duševnými vlastníckymi právami spôsobom, ktorý by zneužíval prestíž a povesť názvu „Verset“.

Porušenie tejto povinnosti bude mať za následok porušenie práv priemyselného a duševného vlastníctva spoločnosti VERSET, čo bude mať za následok ukončenie obchodného vzťahu a začatie súdneho konania pre porušenie výhradných práv a nekalu súťaž. Zákazník bude zodpovedný za akékoľvek škody spôsobené spoločnosti VERSET vrátane zaplatenia primeranej náhrady a škôd vyplývajúcich z bezdôvodného obohatenia.

17. Miesto uzavretia zmluvy

Zmluvy uzavreté elektronicky, ktorých zmluvnou stranou je spotrebiteľ, sa považujú za uzavreté v mieste, kde má spotrebiteľ svoje obvyklé bydlisko. Zmluvy uzavreté elektronicky podnikateľmi alebo odborníkmi sa považujú za uzavreté v mieste, kde sa nachádza prevádzkareň poskytovateľa služieb.

18. Rozhodné právo

Uplatňuje sa talianske právo, najmä Zákonník o ochrane spotrebiteľa (Legislatívny dekrét 206/2005), Dekrét o elektronickom obchode (Legislatívny dekrét 70/2003) a talianske a európske predpisy o priemyselnom a duševnom vlastníctve, ktoré sa vzťahujú na túto zmluvu.

19. Riešenie sporov

Spoločnosť VERSET vyhlasuje svoj zámer riešiť akýkoľvek spor, ktorý môže vzniknúť so Zákazníkom, mimosúdnou cestou. Ak sa takáto dohoda nedosiahne, Zákazník sa môže obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa článku 141 Spotrebiteľského zákonníka.

Klient sa môže alternatívne rozhodnúť pre dobrovoľné mediačné konanie v občianskoprávnych veciach podľa legislatívneho dekrétu č. 28/2010 – mediácia v občianskoprávnych veciach (legislatívny dekrét č. 28/2010), a to u mediačného orgánu registrovaného v elektronickom registri Ministerstva spravodlivosti.