Pravidlá ochrany súkromia

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Kto je prevádzkovateľom vašich osobných údajov?

Meno: JAVYK ITALIA, distribúcia luxusných parfumov a kozmetiky, S.R.L.
IČ DPH: 10324170017
Poštová adresa: Ettore de Sonnaz č. 14 0 10121, Turín, Taliansko
E-mail: servizioclienti@versetparfums.com
Tel.: + 39 800 726 914

2. Prečo spracovávame vaše osobné údaje?

V spoločnosti JAVYK spracovávame osobné údaje, ktoré nám poskytujú zákazníci, spotrebitelia našich produktov: (i) na vašu registráciu ako nového zákazníka, správu obchodného vzťahu s našimi zákazníkmi, vystavovanie faktúr, spracovanie vašej objednávky, odoslanie produktov a poskytnutie požadovanej služby; a (ii) na zlepšenie našej webovej stránky, produktov/služieb, marketingu alebo vzťahov so zákazníkmi, zasielanie reklamných oznámení, ak zákazník na tento účel udelí súhlas.

Oprávnené záujmy: Vaše osobné údaje môžeme použiť v prípade potreby na vykonávanie našej obchodnej činnosti a sledovanie našich oprávnených záujmov, napríklad na predchádzanie podvodom a na to, aby sme vám mohli ponúknuť čo najlepší a najbezpečnejší zákaznícky zážitok. Pred spracovaním vašich osobných údajov na účely našich oprávnených záujmov zvážime a vyvážime akýkoľvek potenciálny vplyv na vás a vaše práva (pozitívny aj negatívny). Vaše osobné údaje nepoužívame na činnosti, pri ktorých sú naše záujmy nadradené vašim (pokiaľ nemáme váš súhlas alebo ak to inak nevyžaduje či nepovoľuje zákon).

Právna povinnosť: Vaše osobné údaje môžeme použiť, ak je to potrebné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorej podliehame. Príslušnú zákonnú povinnosť identifikujeme pri odkaze na tento právny základ.

Spracovanie znamená akúkoľvek operáciu vykonanú s osobnými údajmi, či už automatizovanými prostriedkami alebo nie, ako je zhromažďovanie, zaznamenávanie, organizovanie, štruktúrovanie, uchovávanie, prispôsobovanie alebo zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, používanie, zverejňovanie prenosom, šírením alebo inak, sprístupnenie, zosúladenie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie alebo zničenie;

Na základe informácií poskytnutých používateľmi nebudú prijímané žiadne automatizované rozhodnutia ani profilovanie.

Ako sa zhromažďujú vaše osobné údaje?

Na zhromažďovanie údajov od vás a o vás používame rôzne metódy vrátane:

Vaše interakcie s nami. Svoje osobné údaje nám môžete poskytnúť vyplnením online formulárov alebo kontaktovaním nás poštou, telefonicky, e-mailom alebo inak. Patria sem osobné údaje, ktoré poskytnete, keď:

Vyžiadajte si naše produkty alebo služby
Vytvorte si účet na našej webovej stránke
Predplatíte si našu službu alebo naše publikácie
Žiadosť o zaslanie marketingových materiálov
Zapojte sa do súťaže, propagácie alebo prieskumu
Pošlite nám spätnú väzbu alebo nás kontaktujte.

Automatizujte technológie alebo interakcie. Keď interagujete s našou webovou stránkou, automaticky zhromažďujeme technické údaje o vašom zariadení, akciách a zvykoch prehliadania. Tieto osobné údaje zhromažďujeme pomocou súborov cookie, serverových protokolov a iných podobných technológií.

3. Aké oprávnenie je potrebné na spracovanie vašich osobných údajov?

Autorizácia sa vzťahuje na právny základ pre spracovanie osobných údajov vykonávané spoločnosťou JAVYK podľa zamýšľaného účelu, ako je vysvetlené nižšie:

do) Oprávnenie na spracovanie osobných údajov na účely riadenia obchodného vzťahu so zákazníkmi je právne založené na všeobecnom nariadení o ochrane údajov (EÚ) 2016/679 (EÚ GDPR) a legislatívnom dekréte 196/2003 (kódex ochrany osobných údajov).

Zverejnenie vašich osobných údajov je zo zákona vyžadované na uzavretie kúpnej zmluvy so spoločnosťou JAVYK, pretože spoločnosť JAVYK nemôže splniť svoje záväzky voči vám bez určitých informácií, ktoré spadajú pod definíciu osobných údajov. Zákazníci („dotknuté osoby“) sú preto povinní poskytnúť svoje osobné údaje, pretože inak by si nemohli zakúpiť produkty na webovej stránke.

Možnosť „Registrovať sa“ sa zobrazí pri zadaní objednávky prostredníctvom webovej stránky, kde nájdete formulár na zadanie požadovaných osobných údajov. Ak požadované osobné údaje neposkytnete, nebudete si môcť na webovej stránke vytvoriť účet ani k nej pristupovať alebo ju prevádzkovať.

b) Oprávnenie na spracovanie osobných údajov na účely prijímania obchodných oznámení je právne založené na všeobecnom nariadení o ochrane údajov (EÚ) 2016/679 (GDPR) a legislatívnom dekréte 196/2003 (kódex ochrany osobných údajov), ktoré poskytujú súhlas dotknutých osôb so spracovaním ich osobných údajov a najmä s prijímaním reklamných oznámení.

Súhlas so spracovaním údajov je možné kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu za žiadnych okolností neovplyvní plnenie zmluvy uzatvorenej so spoločnosťou JAVYK.

4. Ako dlho budeme uchovávať vaše osobné údaje?

Osobné údaje poskytnuté používateľmi bude spoločnosť JAVYK uchovávať minimálne počas trvania obchodného vzťahu medzi stranami a kým zainteresovaná strana nepožiada o vymazanie alebo kým na to nebude mať zákonnú povinnosť.

Spoločnosť JAVYK prijme primerané bezpečnostné opatrenia na ochranu integrity informácií a dôvernosti osobných údajov a na zabránenie akémukoľvek porušeniu týchto informácií počas doby uchovávania, ktorá je obmedzená na požiadavky stanovené zákonom.

Bankové údaje zákazníka požadované počas procesu nákupu nebudú spoločnosťou JAVYK uložené ani archivované. Zákazník bude presmerovaný na externú bankovú platobnú platformu na dokončenie nákupu a platby. Tieto údaje si uchovajú iba poskytovatelia platobných služieb na účely poskytovania svojich služieb.

5. Komu budú vaše údaje poskytnuté?

Osobné údaje zhromaždené prostredníctvom formulárov „ODOBERAŤ“ alebo „KONTAKT“ nebudú zverejnené na webovej stránke, ale budú spracované výlučne na účely uvedené v týchto podmienkach ochrany osobných údajov.

Spoločnosť JAVYK zdieľa údaje zhromaždené prostredníctvom svojej webovej stránky so spoločnosťou OVERDATO CALLCENTER SERVICES, SL. za účelom poskytovania svojich služieb, IT hostingu a marketingu. OVERDATO je spoločnosť so sídlom v Španielsku a jej servery sa nachádzajú v Európskom hospodárskom priestore, čím sa zabezpečuje primeraná úroveň ochrany spracovávaných údajov.

Ak prenesieme vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, alebo na zabezpečenie primeranej úrovne ochrany.

Získané osobné údaje nebudú poskytnuté tretím stranám, pokiaľ na to neexistuje zákonná povinnosť. Zhromaždené údaje sú určené výhradne na použitie spoločnosťou JAVYK.

6. Iné webové stránky

Webová stránka obsahuje odkazy na iné webové stránky. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú iba na webovú stránku na adrese URL. http://www.versetparfums.itAk kliknete na odkaz na inú webovú stránku, odporúčame vám prečítať si ich zásady ochrany osobných údajov.

Webová stránka konkrétne využíva služby Shopify na spracovanie platieb uskutočnených v jej obchode. Kliknutím na tlačidlo na pokračovanie v pokladni budete presmerovaní na stránku spravovanú spoločnosťou Shopify so samostatnými zásadami ochrany osobných údajov. Zásady ochrany osobných údajov získate kliknutím na príslušný odkaz po presmerovaní na danú webovú stránku.

7. Aké sú vaše práva, ak nám poskytnete svoje údaje?

Používatelia, ktorí poskytli svoje osobné údaje spoločnosti JAVYK, majú nasledujúce práva:

Právo požiadať o kópiu osobných údajov dotknutej osoby.
Právo požadovať opravu alebo vymazanie údajov.
Právo požadovať obmedzenie spracovania.
Právo namietať proti spracovaniu.
Právo kedykoľvek podať sťažnosť Úradu pre ochranu údajov, talianskemu regulačnému orgánu pre záležitosti týkajúce sa ochrany osobných údajov (https://www.garanteprivacy.it/).

Kedykoľvek si môžete vyžiadať prístup k svojim údajom a získať potvrdenie o spracovaní vykonávanom spoločnosťou JAVYK.

Dotknuté osoby majú právo na prístup k svojim osobným údajom a na opravu nepresných údajov alebo v prípade potreby na vymazanie údajov, ak okrem iného osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené.

V určitých prípadoch a z dôvodov súvisiacich s ich konkrétnou situáciou môžu dotknuté osoby požiadať o obmedzenie spracovania svojich osobných údajov, pričom v takom prípade budú údaje uchovávané iba na účely podania alebo obhajoby nárokov.

Dotknuté osoby môžu kedykoľvek namietať proti spracovaniu svojich údajov. JAVYK bude dotknutú osobu informovať o dôsledkoch takejto námietky a prestane so spracovaním údajov, s výnimkou prípadov, keď je to nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti alebo na uplatnenie alebo obhajobu akýchkoľvek nárokov.

Ak v objednávke alebo kontaktnom formulári neuvediete osobné údaje označené ako povinné, spoločnosť JAVYK vám nemusí byť schopná poskytnúť požadovanú službu.

Dotknuté osoby, ktoré udelili svoj súhlas na konkrétny účel, budú mať tiež právo kedykoľvek tento súhlas odvolať. Týmto nie je dotknutá zákonnosť spracúvania na základe súhlasu pred jeho odvolaním.

8. Ako môžu dotknuté osoby uplatniť svoje práva?

Zainteresované strany môžu uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie alebo namietanie voči spracovaniu zaslaním listu spoločnosti JAVYK ITALIA, Luxury Parfums and Cosmetics Distribution, S.R.Lna adrese Ettore de Sonnaz č. 14 0 10121, Turín, Taliansko; alebo prostredníctvom nasledujúcej e-mailovej adresy: servizioclienti@versetparfums.com.

Ako je uvedené vyššie, dotknuté osoby majú právo kedykoľvek podať sťažnosť Úradu pre ochranu údajov, talianskemu regulačnému orgánu v otázkach týkajúcich sa ochrany osobných údajov (https://www.garanteprivacy.it/).

9. Aké bezpečnostné opatrenia prijímame na ochranu vašich údajov?

Spoločnosť JAVYK zaviedla vhodné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na zabezpečenie integrity informácií a dôvernosti údajov v súlade s povinnosťami stanovenými v bezpečnostnom dokumente v rámci politiky ochrany údajov spoločnosti.

Medzi prijaté bezpečnostné opatrenia patrí určenie a identifikácia osôb oprávnených na prístup k údajom a počítačovým systémom, zaznamenanie týchto informácií v bezpečnostnom dokumente, informovanie osôb, ktoré majú prístup k údajom, o záväzku mlčanlivosti, implementácia opatrení na kontrolu prístupu, zaznamenávanie incidentov a implementácia systému na získavanie záložných kópií a obnovu informácií.

Osobné údaje zhromaždené prostredníctvom objednávkového formulára budú použité na spracovanie vašej objednávky. Po zadaní objednávky budú vaše údaje vložené do súboru, ktorý vlastní spoločnosť JAVYK, aby sa uľahčilo spracovanie budúcich objednávok. Môžete ich aktualizovať prostredníctvom sekcie zákazníckeho servisu na webovej stránke. Môžu vám tiež poskytnúť informácie o kozmetických a parfumérskych produktoch a službách spoločnosti JAVYK. Svoje práva na prístup, opravu, zrušenie a vznesenie námietky môžete kedykoľvek uplatniť kontaktovaním zákazníckeho servisu spoločnosti JAVYK prostredníctvom sekcie Kontaktujte nás na webovej stránke na adrese servizioclienti@versetparfums.com alebo na nasledujúcu adresu: Ettore de Sonnaz č. 14 0 10121, Turín, Taliansko.

Bankové údaje týkajúce sa transakcie sú uložené v špeciálne navrhnutej databáze a nebudú uchovávané s výnimkou nákupu, platby a do uplynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.